Términos y Condiciones

NutraReps Fit es una tienda online de suplementación deportiva. Al realizar una compra en nuestro sitio web o a través de nuestros canales oficiales (WhatsApp y redes sociales), aceptas los presentes términos y condiciones.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Todos los productos publicados incluyen nombre, marca, presentación y precio en pesos colombianos (COP). Las imágenes son de referencia y corresponden al producto real ofrecido.

La disponibilidad está sujeta a inventario. En caso de agotarse un producto después de realizado el pago, te contactaremos para ofrecerte un cambio por un producto equivalente o el reembolso total del dinero.

Los precios publicados son finales e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se calcula al momento de la compra y se muestra antes de confirmar el pago.

Aceptamos pagos a través de nuestra pasarela de pagos segura (tarjetas débito y crédito, PSE y billeteras digitales) y pagos contraentrega en las zonas habilitadas.

NutraReps Fit no almacena datos de tarjetas bancarias; el procesamiento del pago lo realiza directamente la pasarela certificada.

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles según la ciudad de destino.

Una vez despachado el pedido, te compartiremos el número de guía para que puedas rastrear tu envío.

Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos de reenvío por direcciones erradas corren por cuenta del cliente.

Por tratarse de productos alimenticios y de suplementación, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad roto, salvo defecto de fábrica.

Si recibes un producto defectuoso, vencido o diferente al solicitado, contáctanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega con evidencia fotográfica, y gestionaremos el cambio o el reembolso.

El derecho de retracto aplica conforme a la ley colombiana (Estatuto del Consumidor, Ley 1480 de 2011) siempre que el producto no haya sido usado y conserve su empaque original.

Los suplementos comercializados no son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.

Recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento, especialmente en caso de embarazo, lactancia, condiciones médicas o uso de medicamentos.

Los datos suministrados durante la compra (nombre, teléfono, dirección y correo) se utilizan exclusivamente para procesar y entregar tu pedido, y para comunicaciones relacionadas con tu compra.

No vendemos ni compartimos tu información con terceros ajenos a la operación logística y de pago.

Para cualquier duda sobre estos términos, tu pedido o nuestros productos, puedes escribirnos a Nutrareps.fit@gmail.com o por WhatsApp al +57 321 993 7198.